「2024年度 カスタマーサポート表彰制度」優秀賞受賞
このたび、みずほ証券株式会社は、公益社団法人企業情報化協会が主催する「2024年度 カスタマーサポート表彰制度」で優秀賞を受賞しました。
当社は初めての受賞です。
今回の受賞案件は、『一人ひとりが主役感！ ～"ベスプラ"を起点としたポジティブ・スパイラルの創出』をテーマとした取り組みです。
コンタクトセンターの高度化に向けては、「人材の確保・育成」と「デジタル活用」への不断の取り組みが必須であり、ベストプラクティス（べスプラ）共有施策を起点とした組織づくり・人づくりが評価されました。
「カスタマーサポート表彰制度」について
産業界ならびに行政機関などの顧客サポートにおける生産性向上と効果的マネジメント・システムの整備を促進することを目的として制定された制度です。
受賞企業・機関等の成果を広く社会に公表し、わが国における企業の顧客戦略の充実と、それに伴うカスタマーサポートの推進・発展に寄与しようとするものです。