チャットサポートのご案内

お客さまからの質問に、チャットボットと専門のオペレーターがチャットでお答えするサービスです。
本画面内の『チャットで質問する』ボタンや、所定のページ（ログインで困ったらや口座をひらく等）にあるチャットアイコンからご利用いただけます。

サービス内容

サービス利用時間	チャットボット	24時間／365日 *定期メンテナンス等でご利用になれない場合があります。
サービス利用時間	オペレーター（有人チャット）	平日 9時00分～16時00分（年末年始を除く） *お問い合わせ集中時など、平日 9時00分～16時00分でもご利用になれない場合があります。
対応チャネル	パソコン・スマートフォン・タブレット
利用環境	[パソコン] Windows 10 Microsoft Edge、Firefox最新版、Google Chrome最新版（Internet Explorerは対象外です） Mac OS X 10.14以上 Safari最新版、Google Chrome最新版 [スマートフォン・タブレット] iOS 13（Safari）～ Android 10（Google Chrome）～ *お客さまの環境により、ご利用になれない場合があります。また、みずほ証券チャットサポートでは、情報引き継ぎ管理のため、チャット画面の遷移においてCookieを使用しています。
言語対応	日本語
利用方法	本画面内の『チャットで質問する』ボタンや、所定のページ（ログインで困ったらや口座をひらく等）にあるチャットアイコンからご利用いただけます。
同意事項	チャットサービスご利用にあたっての同意事項はこちらをご覧ください。