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ログインに困ったら

お客さまコードを忘れた場合

口座開設時にお知らせした7桁の番号です。次のいずれかでご確認ください。

左右スクロールで表全体を閲覧できます

お客さまコードをご確認いただけるもの
  • みずほ証券カード
  • お取引口座開設のお知らせ
  • 取引残高報告書
    詳しくはこちらをご覧ください。

お手元に確認できるものがない場合は、「コールセンター」または「お取引店」までお電話ください。

<動画で解説>お客さまコードを忘れてしまった

ログインパスワードがわからない場合

はじめてログインされるお客さま

口座開設時にご案内した「初期パスワード」でログインができます。「初期パスワード」がわからない場合は「ネット倶楽部サポートダイヤル」へお電話ください。

<動画で解説>はじめてのログインについて

過去にログインしたことがあるお客さま

「ログインパスワードの再設定」または「ログインパスワードの初期化」を行ってください。

ログインパスワードの再設定
※ご利用にはネット倶楽部へのメールアドレス登録が必要です。

ネット倶楽部の「ログインパスワード再設定」をご利用ください。詳しくはこちらをご覧ください。

※ネット倶楽部にメールアドレスを登録されていない場合は、「ネット倶楽部サポートダイヤル」へお電話ください。オペレーターがログインパスワードを初期化いたします。

<動画で解説>パスワードを忘れてしまった

ログインパスワードの入力ミスにより、ロックがかかってしまった場合

不正利用防止のため、入力エラーが5回に到達することでネット倶楽部のご利用がロックされます。

<パスワードロックがかかった時の画面イメージ>
パスワードロックがかかった時の画面イメージ

「ログインパスワードの再設定によるロック解除」または「オペレーターによるロック解除」を行ってください。

ログインパスワードの再設定によるロック解除
※ご利用にはネット倶楽部へのメールアドレス登録が必要です。

ネット倶楽部の「パスワード再設定」をご利用いただくと、ロックを解除することができます。詳しくはこちらをご覧ください。

※ネット倶楽部にメールアドレスを登録されていない場合は、「ネット倶楽部サポートダイヤル」へお電話ください。オペレーターがロックを解除いたします。

暗証番号がわからない場合

お手続き書類を請求いただき、暗証番号の再設定を行ってください。

<動画で解説>暗証番号を忘れてしまった

暗証番号をお忘れの場合は、「取引変更および追加届」による暗証番号の再設定手続きが必要となりますので、こちらから書類をご請求ください。

お問い合わせ

コールセンター

総合ダイヤル

フリーダイヤル0120-324-390
営業時間
平日 8時00分~19時00分
土曜日 9時00分~17時00分
(年末年始を除く)

ネット倶楽部サポートダイヤル

ネット倶楽部サポートダイヤル

フリーダイヤル0120-324-607
営業時間
平日 8時30分~19時00分
土曜日 9時00分~17時00分
(年末年始を除く)

パソコン訪問サービス(有料)

パソコンの起動やインターネットにつながらない等一般的なお問い合わせにつきましては、日本PCサービス株式会社が運営する、有料のパソコン訪問サービス「パソコン生活応援隊!」をご利用いただくことができます。
当サービスはみずほ証券が提供するサービスではございませんので、サービスを利用する際は利用料金等を必ず日本PCサービス株式会社のホームページ等にてご確認ください。

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