コールセンターのご案内
コールセンター、店舗への電話がつながりにくい場合がございます。
15時以降は比較的つながりやすい時間帯となっておりますので、ご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
「よくあるご質問」、「メールでのお問い合わせ」もご活用ください。
口座をお持ちのお客さま
| 総合ダイヤル |  0120-324-390※耳や言葉の不自由なお客さまは、お問い合わせフォームをご利用ください |
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|---|---|---|
| 株価・指数のお問い合わせ 音声ガイダンスによる証券情報のご案内 |
ダイヤルプッシュ 株価照会は「050-3786-7777（通話料有料）」もご利用ください。 |
24時間 年中無休 |
| 事務手続き 資料請求、住所変更等の各種手続きなど |
ダイヤルプッシュ |
平日 |
| ご注文・約定照会 注文、約定照会など |
ダイヤルプッシュ |
平日 |
| その他お問い合わせ 取引履歴、残高照会等のお問い合わせ |
ダイヤルプッシュ |
平日 |
| 投資相談 市場・経済動向、投資に関するご相談 |
ダイヤルプッシュ |
平日 （年末年始を除く） |
| スマートフォン用お問い合わせポータル |
ダイヤルプッシュ |
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| みずほ証券カードの盗難・紛失 | お電話をする前にこちらをご確認ください。 | |
＋お客様コード
＋お客様コード＋暗証番号
コールセンターでのご注文の前にご確認ください
- 暗証番号は、お客さまが口座開設時等にお申し込みされた4桁の番号です。
- 株式委託手数料は、<３サポートコース><ダイレクトコース>それぞれのコールセンター手数料が適用されます。
- 銘柄によってはお取引できないものもあります。
- オペレーターがお客さまのご注文を復唱しますので、必ずご確認をお願いします。
- <３サポートコース>の信用取引は、お取引店へご注文をお願いします。
| ネット倶楽部の操作に関するお問い合わせ （ご本人さまよりご連絡ください） |
ネット倶楽部サポートダイヤル ネット倶楽部、株アプリのスマートフォン操作に関するお問い合わせの場合は、スマートフォンをあらかじめスピーカー通話に切り替えるか、固定電話からお問い合わせください。スピーカー通話への切替方法はこちら。 |
平日 ※パスワードのロック解除は、上記時間外も自動音声で予約受付いたします |
|---|---|---|
| ログイン・パスワードに関するお問い合わせ |
ダイヤルプッシュ ログインでお困りの方はこちらのページもご活用ください。 |
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| その他お問い合わせ |
ダイヤルプッシュ |
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| お手続き書類のご請求 |
書類送付受付ダイヤル（自動音声） |
24時間 |
|---|---|---|
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以下のお手続きに必要な書類の送付を、自動音声で承ります。音声ガイダンスに沿ってお進みください。
携帯電話でおかけになると、受付内容をSMS（ショートメッセージ）でお知らせします。内容をご確認ください。 ご利用イメージ：口座名義人のご発声①自動音声で案内が流れます。 
口座名義人のお名前を、フルネームでお話しください。どうぞ。 ②お手続きが必要な口座につきまして、ご登録のお名前をフルネームでご発声ください。 
みずほ たろう ご利用イメージ：口座名義人のご発声①自動音声で案内が流れます。
口座名義人のお名前を、フルネームでお話しください。どうぞ。 ②お手続きが必要な口座につきまして、ご登録のお名前をフルネームでご発声ください。
みずほ たろう ご利用イメージ：メニュー選択の操作①自動音声で案内が流れます。
設問の後、どうぞ、の合図の後に続けて、ご希望の番号をプッシュしてください。 ②ご希望の番号をプッシュしてください。 
例）振込先の変更をご希望の場合 ご利用イメージ：メニュー選択の操作①自動音声で案内が流れます。
設問の後、どうぞ、の合図の後に続けて、ご希望の番号をプッシュしてください。
②ご希望の番号をプッシュしてください。
例）振込先の変更をご希望の場合 ご利用イメージ：書類送付先のご発声①自動音声で案内が流れます。
送り先のご住所を、都道府県名からお話しください。どうぞ。 ②ご希望の送付先住所をご発声ください。
東京都、千代田区、大手町、1–5–1（いちのごのいち） 大手町ファーストスクエアマンション1001号（せんいちごう） ご利用イメージ：書類送付先のご発声①自動音声で案内が流れます。
送り先のご住所を、都道府県名からお話しください。どうぞ。 ②ご希望の送付先住所をご発声ください。
東京都、千代田区、大手町、1–5–1（いちのごのいち） 大手町ファーストスクエアマンション1001号（せんいちごう） ご留意事項
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| NISAに関するお問い合わせ |
NISA専用ダイヤル |
平日 |
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| マイナンバーに関するお問い合わせ |
マイナンバー専用ダイヤル |
平日 （年末年始を除く） |
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口座をお持ちでないお客さま
| 口座開設、資料請求、商品に関するお問い合わせ |
はじめてダイヤル |
平日 |
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通話の録音について
電話応対の品質向上のために、お客さまとの通話を録音させていただいております。
ご意見・苦情等
ご意見・苦情等のお申し出については、こちらをご覧ください。
コールセンターでお取引いただける商品
- 東証、名証、福証、札証に上場している銘柄
- 単元未満株
- ETN（指標連動証券）
- 転換社債型新株予約権付社債（CB）
- 国内債券、個人向け国債、外国債券
- 外国株式
- ETF（上場投資信託）
- J–REIT（上場不動産投資信託証券）
- 各市場に上場の外国銘柄
- MRF・外貨建MMF・公社債投信・株式投資信託・外国投資信託
商品ごとの注文受付時間
商品ごとの注文（当日・予約）受付時間は下記のとおりです。
受付終了近くの時間帯は、混雑が予想されます。お時間に余裕をもってお電話くださいますよう、お願いいたします。
左右スクロールで表全体を閲覧できます
| 当日注文 | 予約注文 | ||
|---|---|---|---|
| 株式 | 国内上場株式 | 8時00分～15時30分 | 15時30分～18時00分 |
| 単元未満株 | 8時00分～13時30分 | 13時30分～18時00分 | |
| 外国株式 | 8時00分～（※） | – | |
| 新規/既公開株式等の募集・売出し | 8時00分～18時00分 | – | |
| ETF・ETN・J–REIT | 8時00分～15時30分 | 15時30分～18時00分 | |
| 債券 | 転換社債型新株予約権付社債（CB） | 8時00分～15時30分 | 15時30分～18時00分 |
| 国内債券（募集） | 募集開始日 9時00分～16時00分 募集期間中 8時00分～18時00分 募集最終日 8時00分～16時30分 |
– | |
| 国内債券（既発債） | 9時00分～16時30分 | – | |
| 外国債券 | 10時05分～16時00分 | – | |
| 投資信託 | 外貨建MMF（円貨決済） | 9時05分～15時00分 | – |
| 外貨建MMF（外貨決済） | 8時00分～15時00分 | 15時00分～18時00分 | |
| 国内株式投資信託 | 8時00分～各銘柄終了時間 | 各銘柄終了時間～18時00分 | |
| 外国株式投資信託 | 8時00分～16時00分 | 16時00分～18時00分 | |
| 公社債投信 | 8時00分～18時00分 | – | |
| その他 | 送金 | 8時00分～18時00分 | – |
- （※）外国株式につきましては、市場別、取引種別によって注文締め時間が異なります（例：米国株 仕切取引9：10～16：00、委託取引8：00～16：30等）。ご注文の際はコールセンターにご確認ください。
- 当社取り扱いの商品等にご投資いただく際には、各商品等に所定の手数料等をご負担いただきます。投資信託の場合は、銘柄ごとに設定された購入時手数料および信託報酬等の諸費用等をご負担いただきます。
- 各商品等には価格の変動や発行者等の信用状況の悪化等による損失が生じるおそれがあります。
- 外貨建て商品等の売買等には、円貨と外貨を交換する際に、外国為替市場の動向をふまえて当社が決定した為替レートによるものとします。外貨建て商品等は、外国為替相場の変動により損失が生じるおそれがあります。
商品ごとに手数料等およびリスクは異なりますので、ご投資にあたっては当該商品等の契約締結前交付書面や目論見書などをよくお読みいただき、ご自身でご判断ください。